Datenschutz

crumm crm ist ein Dienst von Cyber Inc B.V.

1. Einleitung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Cyber Inc B.V. („wir“) mit personenbezogenen Daten innerhalb des Dienstes crumm crm umgeht. Wir respektieren die Privatsphäre aller Nutzer und stellen sicher, dass personenbezogene Daten sorgfältig und im Einklang mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften (DSGVO/GDPR) verarbeitet werden.

2. Verantwortlicher

Cyber Inc B.V.
[Adressdaten]
Handelsregister: [Nummer]
E-Mail: privacy@crumm.nl

3. Welche Daten verarbeiten wir?

• Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Firmenname, Passwort (verschlüsselt), Login-Daten.
• Abrechnungsdaten: Unternehmensdaten, Adresse, Umsatzsteuer-Nummer, Zahlungsdaten.
• Nutzungsdaten: Logins, Supportanfragen, Nutzungsstatistiken (soweit möglich anonym).
• CRM-Daten, die Sie selbst eingeben: Kontakte, Deals, Angebote, Bestellungen, Notizen und alle weiteren Informationen, die Sie in crumm crm speichern.

Hinweis: Sie sind selbst für die Richtigkeit der in crumm crm eingegebenen Daten verantwortlich, einschließlich personenbezogener Daten Ihrer Kunden, Mitarbeiter oder Geschäftspartner.

4. Zwecke der Verarbeitung

• Bereitstellung und Wartung des Dienstes crumm crm.
• Unterstützung von Kundenverwaltung und Kommunikation.
• Abwicklung von Zahlungen und Rechnungsstellung.
• Bereitstellung von Support und Beantwortung von Fragen.
• Verbesserung des Dienstes, unter anderem durch Nutzungsstatistiken.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

5. Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage von:

• Erfüllung des Vertrags (Bereitstellung von crumm crm).
• Gesetzlichen Verpflichtungen (zum Beispiel steuerliche Aufbewahrungspflichten).
• Berechtigtem Interesse (z. B. Verbesserung unserer Dienste).
• Einwilligung (soweit anwendbar, z. B. bei Newslettern).

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger als erforderlich. Konto- und CRM-Daten werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist. Nach Kündigung löschen wir die Daten innerhalb von 90 Tagen, sofern wir nicht gesetzlich verpflichtet sind, sie länger aufzubewahren (z. B. Rechnungen: 7 Jahre).

7. Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir teilen Daten nur mit:

• Auftragsverarbeitern, die in unserem Auftrag Leistungen erbringen (Hosting, E-Mail, Zahlungsanbieter).
• Behörden, wenn dies gesetzlich oder per Gerichtsbeschluss erforderlich ist.

Mit all unseren Auftragsverarbeitern schließen wir DSGVO-konforme Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung ab.

8. Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust oder unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen. Beispiele sind verschlüsselte Speicherung, Zugriffskontrolle, Logging und Monitoring, regelmäßige Backups und Sicherheitstests. Mehr dazu steht auf unserer Sicherheitsseite.

9. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten.
• Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten.
• Einschränkung der Verarbeitung.
• Datenübertragbarkeit.
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten.

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie eine Anfrage an privacy@crumm.nl senden. Wir reagieren innerhalb von 30 Tagen.

10. Beschwerden

Haben Sie eine Beschwerde darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen? Kontaktieren Sie uns über privacy@crumm.nl. Wenn wir das Problem nicht lösen können, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren.

11. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Wir empfehlen, sie regelmäßig zu überprüfen. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder in der Anwendung.

Zuletzt aktualisiert: 25-03-2026