Vertriebsfunnel
Crumm erfasst neue Leads automatisch, ergänzt ihre Daten, behält im Blick wer warm wird und übernimmt die Nachverfolgung für dich. So verbringst du deine Zeit mit den Gesprächen, auf die es wirklich ankommt.
So funktioniert es
Jemand füllt dein Anzeigenformular auf LinkedIn, Instagram, Facebook oder TikTok aus, und dieser Kontakt steht sofort in Crumm. Meldet sich dieselbe Person noch einmal an, verknüpft Crumm die Anmeldung mit dem bereits vorhandenen Kontakt.
Liegt eine niederländische KvK-Nummer vor, holt Crumm Rechtsform, Tätigkeit, Mitarbeiterzahl und Niederlassungsadresse aus dem niederländischen Handelsregister. Bei Personen kann Crumm unabhängig vom Land eine geschäftliche E-Mail-Adresse suchen und prüfen, ob sie stimmt.
Jeder Kontakt sammelt automatisch Punkte für das, was er tut, von einer geöffneten E-Mail bis zum gebuchten Termin. Über dem Schwellenwert, den du selbst festlegst, gilt ein Lead als warm.
Du legst fest, was bei einem neuen Kontakt passieren soll, bei einem Lead der den Schwellenwert erreicht oder bei jemandem der antwortet. Crumm trägt diese Person dann in eine Kampagne ein, legt eine Anfrage an oder schickt dir eine Nachricht.
Deine Sequenz verschickt E-Mails und LinkedIn-Nachrichten mit den Wartezeiten, die du bestimmst. Sobald jemand antwortet, endet die Sequenz für diese Person von selbst und du siehst die Antwort in deinem Outreach-Posteingang.
Aus einem guten Gespräch wird eine Anfrage, und die liegt bereits mit dem richtigen Verantwortlichen in deiner Pipeline. Von dort erstellst du im selben System dein Angebot, dein Projekt und deine Rechnung.
Was drin ist
Du verbindest deine Anzeigenformulare von LinkedIn, Instagram, Facebook oder TikTok über eine gesicherte Verbindung mit Crumm, und jede Einsendung landet als Kontakt im System. Andere Systeme schließt du genauso an. Pro Quelle bestimmst du selbst, was danach passiert, sodass ein Lead aus einer Anzeige anders behandelt wird als eine Anmeldung über deine Website.
Bei einer niederländischen KvK-Nummer holt Crumm Rechtsform, Tätigkeit nach Branchencode (SBI), Mitarbeiterzahl und Niederlassungsadresse aus dem niederländischen Handelsregister. Diese Anreicherung gilt derzeit für niederländische Unternehmen. Die Suche und Prüfung geschäftlicher E-Mail-Adressen funktioniert dagegen länderunabhängig.
Kontakte sammeln automatisch Punkte für ihr Verhalten: eine geöffnete E-Mail bringt 1 Punkt, ein Klick 3, eine Antwort 10, ein ausgefülltes Formular 15 und ein gebuchter Termin 25. Eine Abmeldung oder eine nicht zustellbare E-Mail zieht Punkte ab, und alte Punkte verfallen nach der Anzahl Tage, die du einstellst. Deine Kontaktliste lässt sich nach Score sortieren und filtern, sodass du auf einen Blick siehst, wen du heute anrufen solltest.
Du stellst selbst ein, was wann geschehen soll, zum Beispiel dass ein neuer Kontakt automatisch in eine Kampagne kommt oder dass eine Anfrage angelegt wird, sobald jemand den Score-Schwellenwert erreicht. Diese Anfrage geht an eine feste Kollegin oder reihum an das ganze Team. Im Ausführungsprotokoll siehst du pro Regel, was genau passiert ist, und wenn etwas schiefging steht dabei warum.
In einer Kampagne reihst du Schritte aneinander, mit E-Mails, einer Kontaktanfrage und Nachrichten auf LinkedIn, und mit der Wartezeit, die du pro Schritt wählst. Du bestimmst selbst, in welchen Stunden versendet wird und wie viele Nachrichten pro Tag und Konto rausgehen, und die persönliche Anrede wird automatisch eingesetzt. Antworten aus E-Mail, LinkedIn und Instagram laufen in einem Posteingang zusammen, und wer antwortet fällt von selbst aus der Sequenz. Auf Instagram beantwortet Crumm nur eingehende Nachrichten, weil Meta unaufgeforderte nicht zulässt.
Deine Kunden, deine Pipeline, deine Angebote, deine Rechnungen, deine Produkte, deine Projekte, deine Stunden und deine Termine liegen im selben System, zusammen mit den Formularen für deine eigene Website und einem Portal für deine Kunden. Ein Lead, der Kunde wird, muss also nirgends abgetippt werden. Das erspart dir einen Stapel einzelner Werkzeuge, die nicht miteinander reden.
Verantwortungsvoll ansprechen
Bestandskunden werden in Kampagnen standardmäßig übersprungen, es sei denn, du erlaubst es pro Quelle oder pro Kampagne ausdrücklich, und es gibt eine Ausschlussliste, auf die du Personen, Unternehmen und ganze E-Mail-Domains setzen kannst. Wer sich abmeldet, landet automatisch darauf und wird nicht erneut angesprochen. Pro Kampagne hältst du fest, auf welcher Rechtsgrundlage du arbeitest, berechtigtes Interesse oder Einwilligung, und bei jedem ergänzten Datenpunkt bleibt sichtbar, aus welcher Quelle er stammt. Crumm prüft außerdem die SPF- und DMARC-Einstellungen deiner Versanddomain und kann Kampagnen auf verifizierte E-Mail-Adressen beschränken, damit deine Nachrichten auch ankommen und deine Absenderadresse einen guten Ruf behält.
Preise
Alle Beträge gelten pro Monat und zuzüglich MwSt. Bei jährlicher Zahlung zahlst du zehn Monate statt zwölf.
Starter kostet 5 € pro Monat für einen Nutzer, Growth 25 € für fünf Nutzer und Scale 50 € für zehn Nutzer. Kommt jemand dazu, zahlst du 5 € pro Monat für diesen zusätzlichen Nutzer.
Anfrageformulare, Zusatzfelder, Produkte, Projekte, Termine, Rechnungen und Anreicherung kosten jeweils 2 € pro Nutzer und Monat. Du schaltest nur frei, was du nutzt.
E-Mail-Outreach mit Kampagnen kostet 5 € pro Monat für dein gesamtes Unternehmen, unabhängig von der Nutzerzahl. LinkedIn kostet 10 € pro Monat je verbundenem Konto, und für Instagram gilt derselbe Betrag je verbundenem Konto.
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Häufige Fragen
Nein, denn du bestimmst selbst, wen du ansprichst, und Crumm hält das in Grenzen. Bestandskunden werden standardmäßig übersprungen, Abmeldungen landen automatisch auf einer Ausschlussliste, und pro Kampagne hältst du fest, auf welcher Rechtsgrundlage du arbeitest. Zusätzlich gibt es ein Tageslimit pro Konto, damit du nicht an einem Vormittag Hunderte Nachrichten verschickst.
Nein. Eine Leadquelle anzubinden bedeutet, einen gesicherten Link in der Anzeigenplattform zu hinterlegen, und ansonsten stellst du alles ein, indem du auf dem Bildschirm auswählst. Die Regeln funktionieren nach dem Prinzip "wenn das passiert, tu jenes", und im Ausführungsprotokoll siehst du, ob es geklappt hat.
Ja, du versendest aus deinem eigenen E-Mail-Konto und von deiner eigenen Domain, deine Empfänger sehen also ganz normal deine Adresse. Du legst selbst fest, in welchen Stunden versendet wird und wie viele Nachrichten pro Tag rausgehen. Crumm prüft dabei die SPF- und DMARC-Einstellungen deiner Domain, damit deine Nachrichten nicht unnötig im Spam-Ordner landen.
Die bleiben, wo sie sind, und werden standardmäßig nicht als Lead angesprochen. Meldet sich ein Bestandskunde doch über ein Formular an, erkennt Crumm die E-Mail-Adresse und führt die Daten mit dem bereits vorhandenen Kontakt zusammen. Willst du einen Kunden bewusst in eine Kampagne aufnehmen, gibst du das pro Quelle oder pro Kampagne selbst an.
Du kannst kostenlos mit dem Angebotsgenerator anfangen, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie Crumm arbeitet. Willst du weiter, startest du mit Starter für 5 € pro Monat und zahlst monatlich, du bindest dich also nirgends lange. Gefällt es dir, wechselst du später in ein größeres Paket.
Nein, und das ist meistens auch nicht klug. Viele Selbstständige fangen damit an, Leads hereinzuholen und zu bewerten, und schalten die Sequenzen erst frei, wenn sie wissen, welche Geschichte ankommt. Module wie Projekte, Rechnungen oder Anreicherung schaltest du frei, sobald du sie brauchst.
Fang damit an, Leads hereinzuholen und zu bewerten, und schalte die Sequenzen frei, sobald du weißt, welche Geschichte ankommt.
