Salesfunnel
Crumm vangt nieuwe leads automatisch op, vult hun gegevens aan, houdt bij wie er warm wordt en volgt ze voor je op. Zo besteed je je tijd aan de gesprekken die er echt toe doen.
Zo werkt het
Iemand vult je advertentieformulier in op LinkedIn, Instagram, Facebook of TikTok, en dat contact staat meteen in Crumm. Meldt dezelfde persoon zich nog een keer aan, dan koppelt Crumm die aanmelding aan het contact dat er al is.
Staat er een KvK-nummer bij, dan haalt Crumm de rechtsvorm, de activiteit, het aantal medewerkers en het vestigingsadres op uit het Handelsregister. Bij personen kan Crumm een zakelijk e-mailadres zoeken en controleren of het klopt.
Elk contact krijgt automatisch punten voor wat het doet, van een geopende e-mail tot een geboekte afspraak. Boven de drempel die jij zelf instelt, is een lead warm.
Je legt vast wat er moet gebeuren bij een nieuw contact, bij een lead die de drempel haalt of bij iemand die reageert. Crumm schrijft die persoon dan in voor een campagne, maakt een deal aan of stuurt jou een bericht.
Je opvolgreeks stuurt e-mails en LinkedIn-berichten met de wachttijden die jij bepaalt. Zodra iemand antwoordt, stopt de reeks voor die persoon vanzelf en zie je de reactie in je outreach-inbox.
Uit een goed gesprek komt een deal, en die staat al klaar in je pipeline met de juiste eigenaar. Van daaruit maak je in hetzelfde systeem je offerte, je project en je factuur.
Wat er in zit
Je koppelt je advertentieformulieren van LinkedIn, Instagram, Facebook of TikTok aan Crumm met één beveiligde verbinding, en elke inzending komt binnen als contact. Ook andere systemen sluit je op dezelfde manier aan. Per bron bepaal je zelf wat er daarna gebeurt, zodat een lead uit een advertentie anders wordt behandeld dan een aanmelding via je website.
Bij een KvK-nummer haalt Crumm de rechtsvorm, de activiteit volgens de SBI-code, het aantal medewerkers en het vestigingsadres op uit het Handelsregister. Voor personen kan Crumm een zakelijk e-mailadres opzoeken en verifiëren. Je weet dus met wat voor bedrijf je te maken hebt zonder dat je zelf hoeft te gaan zoeken.
Contacten krijgen automatisch punten voor hun gedrag: een geopende e-mail levert 1 punt op, een klik 3, een reactie 10, een ingezonden formulier 15 en een geboekte afspraak 25. Een afmelding of een e-mail die niet aankomt trekt er punten vanaf, en oude punten vervallen na het aantal dagen dat jij instelt. Je klantenlijst is te sorteren en te filteren op score, dus je ziet in één oogopslag wie je vandaag zou moeten bellen.
Je stelt zelf in wat er moet gebeuren en wanneer, bijvoorbeeld dat een nieuw contact automatisch in een campagne komt of dat er een deal wordt aangemaakt zodra iemand de scoredrempel haalt. Die deal gaat naar een vaste collega of om de beurt naar het hele team. In het uitvoeringslog zie je per regel wat er precies is gebeurd, en als iets misging staat erbij waarom.
In een campagne zet je een reeks stappen achter elkaar, met e-mails, een connectieverzoek en berichten op LinkedIn, en met de wachttijd die jij per stap kiest. Je bepaalt zelf binnen welke uren er wordt verstuurd en hoeveel berichten er per dag per account uitgaan, en de persoonlijke aanhef wordt automatisch ingevuld. Reacties uit e-mail, LinkedIn en Instagram komen samen in één inbox, en wie antwoordt valt vanzelf uit de reeks. Op Instagram beantwoordt Crumm alleen binnenkomende berichten, want Meta staat ongevraagde berichten niet toe.
Je klanten, je pipeline, je offertes, je facturen, je producten, je projecten, je uren en je afspraken staan in hetzelfde systeem, samen met de formulieren voor je eigen website en een portaal voor je klanten. Een lead die klant wordt hoeft dus nergens te worden overgetypt. Dat scheelt je een stapel losse hulpmiddelen die niet met elkaar praten.
Verantwoord benaderen
Bestaande klanten worden standaard overgeslagen bij campagnes, tenzij je dat per bron of per campagne uitdrukkelijk toestaat, en er is een uitsluitingslijst waarop je personen, bedrijven en hele e-maildomeinen kunt zetten. Wie zich afmeldt komt daar automatisch op te staan en wordt niet opnieuw benaderd. Per campagne leg je vast op welke grondslag je werkt, gerechtvaardigd belang of toestemming, en van elk aangevuld gegeven blijft zichtbaar uit welke bron het komt. Crumm controleert daarnaast de SPF- en DMARC-instellingen van je verzenddomein en kan campagnes beperken tot geverifieerde e-mailadressen, zodat je berichten ook echt aankomen en je afzenderadres een goede reputatie houdt.
Prijzen
Alle bedragen zijn per maand en exclusief btw. Betaal je per jaar, dan betaal je tien maanden in plaats van twaalf.
Starter kost € 5 per maand voor één gebruiker, Growth € 25 voor vijf gebruikers en Scale € 50 voor tien gebruikers. Werkt er iemand bij, dan betaal je € 5 per maand voor die extra gebruiker.
Lead-forms, extra velden, producten, projecten, afspraken, facturen en verrijking kosten elk € 2 per gebruiker per maand. Je zet alleen aan wat je gebruikt.
E-mailoutreach met campagnes kost € 5 per maand voor je hele bedrijf, ongeacht het aantal gebruikers. LinkedIn kost € 10 per maand per gekoppeld account, en voor Instagram geldt hetzelfde bedrag per gekoppeld account.
Bekijk alle abonnementen → Gratis beginnen met de offertegenerator
Veelgestelde vragen
Nee, want je bepaalt zelf wie je benadert en Crumm houdt dat binnen de perken. Bestaande klanten worden standaard overgeslagen, afmeldingen komen automatisch op een uitsluitingslijst, en per campagne leg je vast op welke grondslag je werkt. Er zit bovendien een daglimiet per account op, zodat je niet in één ochtend honderden berichten de deur uit doet.
Nee. Het koppelen van een leadbron komt neer op het plaatsen van één beveiligde link in het advertentieplatform, en verder stel je alles in door keuzes te maken in schermen. De regels werken volgens het principe "als dit gebeurt, doe dan dat", en in het uitvoeringslog zie je terug of het gelukt is.
Ja, je verstuurt vanuit je eigen e-mailaccount en je eigen domein, dus je ontvangers zien gewoon jouw adres. Je stelt zelf in binnen welke uren er wordt verstuurd en hoeveel berichten er per dag uitgaan. Crumm controleert daarbij de SPF- en DMARC-instellingen van je domein, zodat je berichten niet onnodig in een ongewenste map belanden.
Die blijven waar ze zijn en worden standaard niet als lead benaderd. Meldt een bestaande klant zich alsnog aan via een formulier, dan herkent Crumm het e-mailadres en voegt de gegevens samen met het contact dat er al is. Wil je een klant wel in een campagne meenemen, dan geef je dat per bron of per campagne zelf aan.
Je kunt zonder kosten met de offertegenerator beginnen om een idee te krijgen van hoe Crumm werkt. Wil je verder, dan start je met Starter voor € 5 per maand en betaal je per maand, dus je zit nergens lang aan vast. Bevalt het, dan schakel je later door naar een groter pakket.
Nee, en dat is meestal ook niet verstandig. Veel ondernemers beginnen met het binnenhalen en scoren van leads, en zetten de opvolgreeksen pas aan als ze weten welk verhaal aanslaat. Modules zoals projecten, facturen of verrijking zet je aan op het moment dat je ze nodig hebt.
Begin met het binnenhalen en scoren van leads, en zet de opvolgreeksen aan zodra je weet welk verhaal aanslaat.
