Embudo de ventas
Crumm capta automáticamente tus nuevos leads, completa sus datos, controla quién se está calentando y hace el seguimiento por ti. Así dedicas tu tiempo a las conversaciones que de verdad importan.
Cómo funciona
Alguien rellena el formulario de tu anuncio en LinkedIn, Instagram, Facebook o TikTok, y ese contacto aparece al instante en Crumm. Si la misma persona se registra otra vez, Crumm enlaza ese registro con el contacto que ya existe.
Si hay un número KvK neerlandés, Crumm obtiene la forma jurídica, la actividad, el número de empleados y la dirección del establecimiento del registro mercantil neerlandés. En el caso de personas, Crumm puede buscar una dirección de correo profesional y comprobar si es válida, sea cual sea el país.
Cada contacto suma puntos automáticamente por lo que hace, desde abrir un correo hasta reservar una cita. Por encima del umbral que tú mismo estableces, un lead se considera caliente.
Tú defines qué debe pasar con un contacto nuevo, con un lead que alcanza el umbral o con alguien que responde. Crumm inscribe entonces a esa persona en una campaña, crea una solicitud o te envía un aviso.
Tu secuencia envía correos y mensajes de LinkedIn con los tiempos de espera que tú decides. En cuanto alguien responde, la secuencia se detiene sola para esa persona y ves la respuesta en tu bandeja de outreach.
De una buena conversación sale una solicitud, y ya te espera en tu pipeline con el responsable correcto. Desde ahí creas tu presupuesto, tu proyecto y tu factura en el mismo sistema.
Qué incluye
Conectas a Crumm los formularios de tus anuncios de LinkedIn, Instagram, Facebook o TikTok mediante una única conexión segura, y cada envío entra como contacto. Otros sistemas se conectan igual. Por cada fuente decides tú qué pasa después, de modo que un lead de un anuncio no se trate igual que un registro desde tu web.
Con un número KvK neerlandés, Crumm obtiene la forma jurídica, la actividad según el código sectorial (SBI), el número de empleados y la dirección del establecimiento del registro mercantil neerlandés. Este enriquecimiento cubre por ahora empresas neerlandesas. La búsqueda y verificación de correos profesionales, en cambio, funciona con independencia del país.
Los contactos suman puntos automáticamente por su comportamiento: un correo abierto vale 1 punto, un clic 3, una respuesta 10, un formulario enviado 15 y una cita reservada 25. Una baja o un correo que no llega resta puntos, y los puntos antiguos caducan tras los días que tú indiques. Tu lista de contactos se puede ordenar y filtrar por puntuación, así que ves de un vistazo a quién deberías llamar hoy.
Tú configuras qué debe ocurrir y cuándo, por ejemplo que un contacto nuevo entre automáticamente en una campaña o que se cree una solicitud en cuanto alguien alcance el umbral de puntuación. Esa solicitud va a un compañero fijo o por turnos a todo el equipo. En el registro de ejecución ves por cada regla qué ha pasado exactamente, y si algo falló aparece el motivo.
En una campaña encadenas una serie de pasos, con correos, una solicitud de conexión y mensajes en LinkedIn, y con el tiempo de espera que elijas en cada paso. Tú decides en qué horas se envía y cuántos mensajes salen al día por cuenta, y el saludo personalizado se rellena automáticamente. Las respuestas de correo, LinkedIn e Instagram llegan a una sola bandeja, y quien responde sale solo de la secuencia. En Instagram, Crumm solo responde a mensajes entrantes, porque Meta no permite los no solicitados.
Tus clientes, tu pipeline, tus presupuestos, tus facturas, tus productos, tus proyectos, tus horas y tus citas están en el mismo sistema, junto con los formularios de tu propia web y un portal para tus clientes. Un lead que se convierte en cliente no hay que reescribirlo en ningún sitio. Eso te ahorra un montón de herramientas sueltas que no se hablan entre sí.
Contactar con responsabilidad
Los clientes existentes se omiten por defecto en las campañas, salvo que lo permitas expresamente por fuente o por campaña, y hay una lista de exclusión en la que puedes poner personas, empresas y dominios de correo enteros. Quien se da de baja entra en ella automáticamente y no se le vuelve a contactar. En cada campaña dejas constancia de la base jurídica con la que trabajas, interés legítimo o consentimiento, y de cada dato completado queda visible de qué fuente procede. Crumm comprueba además la configuración SPF y DMARC de tu dominio de envío y puede limitar las campañas a direcciones de correo verificadas, para que tus mensajes lleguen de verdad y tu dirección de remitente mantenga buena reputación.
Precios
Todos los importes son por mes y sin IVA. Si pagas al año, pagas diez meses en lugar de doce.
Starter cuesta 5 € al mes para un usuario, Growth 25 € para cinco usuarios y Scale 50 € para diez usuarios. Si se incorpora alguien, pagas 5 € al mes por ese usuario adicional.
Formularios de captación, campos adicionales, productos, proyectos, citas, facturas y enriquecimiento cuestan 2 € por usuario y mes cada uno. Solo activas lo que usas.
El outreach por correo con campañas cuesta 5 € al mes para toda tu empresa, sea cual sea el número de usuarios. LinkedIn cuesta 10 € al mes por cuenta conectada, y para Instagram se aplica el mismo importe por cuenta conectada.
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Preguntas frecuentes
No, porque tú decides a quién contactas y Crumm lo mantiene dentro de unos límites. Los clientes existentes se omiten por defecto, las bajas entran automáticamente en una lista de exclusión, y en cada campaña dejas constancia de la base jurídica con la que trabajas. Además hay un límite diario por cuenta, para que no envíes cientos de mensajes en una sola mañana.
No. Conectar una fuente de leads se reduce a colocar un único enlace seguro en la plataforma de anuncios, y el resto lo configuras eligiendo opciones en pantalla. Las reglas funcionan según el principio de «si pasa esto, haz aquello», y en el registro de ejecución ves si ha salido bien.
Sí, envías desde tu propia cuenta de correo y tu propio dominio, así que tus destinatarios ven tu dirección de siempre. Tú decides en qué horas se envía y cuántos mensajes salen al día. Crumm comprueba de paso la configuración SPF y DMARC de tu dominio, para que tus mensajes no acaben innecesariamente en la carpeta de no deseados.
Se quedan donde están y por defecto no se les contacta como leads. Si un cliente existente se registra igualmente por un formulario, Crumm reconoce la dirección de correo y fusiona los datos con el contacto que ya existe. Si quieres incluir a un cliente en una campaña, lo indicas tú por fuente o por campaña.
Puedes empezar gratis con el generador de presupuestos para hacerte una idea de cómo funciona Crumm. Si quieres ir más allá, empiezas con Starter por 5 € al mes y pagas mes a mes, así que no te atas a nada. Si te convence, más adelante pasas a un plan mayor.
No, y normalmente tampoco es lo más sensato. Muchos autónomos empiezan captando y puntuando leads, y activan las secuencias de seguimiento cuando ya saben qué mensaje funciona. Módulos como proyectos, facturas o enriquecimiento los activas en el momento en que los necesitas.
Empieza captando y puntuando leads, y activa las secuencias de seguimiento cuando sepas qué mensaje funciona.
