Conditions

crumm crm est un service de Cyber Inc B.V.

1. Définitions

Dans les présentes conditions, on entend par :

• Nous / notre : Cyber Inc B.V., fournisseur de crumm crm.
• Vous / client : la personne physique ou morale qui crée un compte et utilise crumm crm.
• Service : l’application logicielle en ligne crumm crm, y compris toutes les fonctionnalités, mises à jour et le support.

2. Applicabilité

Les présentes conditions s’appliquent à toute utilisation de crumm crm et font partie intégrante du contrat entre vous et Cyber Inc B.V. En vous inscrivant ou en vous connectant, vous acceptez ces conditions.

3. Utilisation du service

• Vous recevez un droit non exclusif et non transférable d’utiliser crumm crm pour votre propre activité professionnelle.
• Vous êtes responsable des données que vous saisissez, y compris les données personnelles de vos clients ou contacts.
• Vous n’utiliserez pas crumm crm à des fins illicites ou contraires aux lois et réglementations applicables.

4. Comptes et sécurité

• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
• Nous recommandons un mot de passe fort et l’authentification à deux facteurs si disponible.
• Toutes les actions effectuées via votre compte sont réputées avoir été réalisées par vous.

5. Abonnement et paiement

• L’utilisation de crumm crm repose sur un abonnement par utilisateur, mensuel ou annuel.
• Les prix sont indiqués sur notre site web et s’entendent hors TVA.
• Les abonnements annuels sont facturés à l’avance ; les abonnements mensuels chaque mois.
• Le paiement doit être effectué via les moyens de paiement que nous proposons.

6. Durée et résiliation

• L’abonnement court pour la période choisie et est reconduit tacitement sauf résiliation à temps.
• La résiliation peut être effectuée via les paramètres du compte ou en contactant notre support.
• Après résiliation, vous disposez encore de 30 jours pour exporter vos données ; passé ce délai elles seront supprimées.

7. Maintenance et disponibilité

• Nous visons une haute disponibilité sans pouvoir garantir un accès ininterrompu.
• Nous effectuons régulièrement des opérations de maintenance et des mises à jour afin d’améliorer la qualité et la sécurité du service.

8. Responsabilité

• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects tels que le manque à gagner ou la perte de données.
• Notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé pour le service au cours des 12 derniers mois.

9. Protection des données

L’utilisation de crumm crm implique le traitement de données personnelles. Nous agissons conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Consultez notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.

10. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions. Vous en serez informé à l’avance par e-mail ou dans l’application. Si vous n’acceptez pas les conditions modifiées, vous pouvez résilier l’abonnement.

11. Droit applicable

Le droit néerlandais s’applique à ce contrat. Les litiges seront soumis au tribunal compétent d’Amsterdam.

Dernière mise à jour : 25-03-2026